Conoce tus derechos

Descripción

Con este taller se pretende que los participantes conozcan la legislación actual en materia de consumo referida a la defensa de los derechos de los consumidores y aspectos prácticos como: tramitar una reclamación, qué son las hojas de reclamaciones, las distintas vías para resolver un conflicto de consumo… así como sensibilizar sobre la importancia de su participación activa en la defensa de estos derechos.

¿Qué son las hojas de reclamaciones? ¿cómo y dónde se tramitan? ¿cuál es el plazo de garantía de un producto? ¿tengo derecho a devolver un producto? … son algunos de los temas prácticos que se tratan en el taller.

Objetivos

• Conocer los derechos básicos de las personas consumidoras.
• Identificar situaciones de vulneración de derechos en el consumo cotidiano y cómo combatirlos.
• Promover la participación activa de las personas consumidoras en la defensa de sus derechos.
• Fomentar una cultura de consumo responsable y cívico.

Dirigido a

BC1, BC2, CFS, F.P.B, FPA, UP

Calendario y horario

-A lo largo del curso escolar 2025-2026
-En horario de mañanas
-Duración estimada de la actividad: de 1 h. a 1 h. 30 min.

Aportaciones del Ayuntamiento

Instalaciones.

Observaciones

Se realizará por personal de Avacu (Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios) en las aulas del Centro de Recursos y Formación de Consumo del Ayto de Valencia, sito en la C/ Alcalde Gisbert Rico, 18 acc. de Valencia, o en el propio centro educativo.
Un Grupo-Aula.